Často kladené dotazy (FAQ)
Jak dlouho trvá výroba kočičího stromu?
Většinu stromů vyrábíme až po objednání. Díky tomu dostanete nový, ručně vyrobený kus, který neležel půl roku někde ve skladu.
Obvyklá doba výroby je 2 až 4 týdny. U zakázkové výroby může být o něco delší.
Je každý strom opravdu originál?
Ano.
Používáme skutečné přírodní dřevo, takže dva naprosto stejné stromy zkrátka neexistují. Každý má vlastní kresbu dřeva, tvar větví i drobné přírodní detaily.
Vaše kočka tak nebude mít stejný strom jako sousedova. A podle nás to tak má být.
Je strom dodáván smontovaný?
Většina stromů je dodávána částečně rozložená kvůli bezpečné přepravě.
Montáž je jednoduchá a zvládne ji většina lidí během několika minut.
Pokud zvládnete sestavit židli nebo polici, zvládnete i náš strom. Pokud ne, určitě se najde někdo, kdo rád pomůže výměnou za kávu.
Jak pevné jsou vaše stromy?
Na stabilitě jsme si dali opravdu záležet.
Používáme masivní smrkové kulatiny, robustní podstavce a kvalitní spojovací materiál.
Výsledkem je strom, který se nebude kývat při každém odvážnějším skoku vaší kočky.
Musím strom připevnit ke zdi?
U nižších modelů to zpravidla není nutné.
U vyšších stromů doporučujeme ukotvení ke stěně, zejména pokud máte:
- velmi aktivní kočku,
- více koček,
- děti,
- nebo domácnost, kde gravitace ráda překvapuje.
Jaká je nosnost pelíšků?
Každý model má uvedenou doporučenou nosnost v technických parametrech.
Naše stromy jsou navrženy i pro velká plemena, například mainské mývalí nebo norské lesní kočky.
Pokud vaše kočka připomíná menšího rysa, doporučíme vám vhodný model.
Je dřevo nějak ošetřené?
Ano.
Používáme bezpečné povrchové úpravy vhodné pro použití v interiéru.
Dbáme na to, aby byly šetrné nejen ke dřevu, ale především ke kočkám.
Mohou být na dřevě praskliny nebo suky?
Ano, a je to naprosto přirozené.
Pracujeme s masivním přírodním dřevem, které během svého života reaguje na změny vlhkosti a teploty.
Drobná prasklina nebo suk nejsou vadou, ale důkazem, že strom opravdu vyrostl v lese a ne na výrobní lince.
Lze strom vyrobit na míru?
Rozhodně ano.
Dokážeme upravit například:
- výšku stromu,
- rozměr podstavce,
- počet pelíšků,
- jejich rozmístění,
- druh použitého dřeva,
- barvu pelíšků.
Pokud máte konkrétní představu, ozvěte se nám. Rádi navrhneme řešení přesně pro vašeho chlupatého architekta.
Jaké plemeno koček je pro strom vhodné?
Krátká odpověď?
Všechna.
Dlouhá odpověď?
Od drobných koťat až po pořádné mainské mývalí kočky. Jen doporučujeme vybrat model odpovídající velikosti a hmotnosti vašeho mazlíčka.
Co když moje kočka strom ignoruje?
To se může stát.
Kočky mají vlastní hlavu. Někdy si nový strom zamilují během pěti minut, jindy ho týden demonstrativně přehlížejí.
Ve většině případů ale zvítězí zvědavost. A pokud na nejvyšší pelíšek dopadne první sluneční paprsek, máte téměř vyhráno.
Jak strom čistit?
Stačí pravidelně vysát pelíšky a otřít dřevo mírně navlhčeným hadříkem.
Nepoužívejte agresivní chemické prostředky ani vysokotlaký čistič.
Ano, i na internetu jsme viděli podivnější nápady.
Jak probíhá doprava?
Každý strom pečlivě balíme, aby dorazil v perfektním stavu.
Vzhledem k velikosti výrobků využíváme ověřené dopravce přepravující nadrozměrné zásilky.
O průběhu výroby i expedici vás budeme průběžně informovat.
Mohu strom vrátit?
Ano, pokud na něj vzniká zákonné právo na odstoupení od smlouvy.
Jen mějte na paměti, že vracený výrobek by měl být ve stavu odpovídajícím běžnému vyzkoušení.
Pokud už strom sloužil jako hlavní kočičí rezidence, škrabadlo, rozhledna a místo pro odpolední spánek, může být vracená částka přiměřeně snížena.
Máte kamennou prodejnu?
V současné době fungujeme jako internetový obchod.
Díky tomu můžeme věnovat více času výrobě a méně času leštění výlohy.
Pokud budete potřebovat poradit s výběrem, jsme vám k dispozici telefonicky nebo e-mailem.
Nenašli jste odpověď?
Nevadí.
Napište nám nebo zavolejte. Rádi poradíme s výběrem, výrobou i čímkoliv dalším.
A pokud se na pozadí hovoru ozve hlasité mňoukání, je dost možné, že právě testujeme některý z našich stromů na skutečném odborníkovi.