Doprava a platba

Doprava

Každý kočičí strom Mňauko je pečlivě zabalen tak, aby během přepravy dorazil v perfektním stavu. Vzhledem k rozměrům a hmotnosti našich výrobků využíváme přepravu prostřednictvím ověřených dopravců specializovaných na přepravu nadrozměrných zásilek.

Dodací lhůta

Většinu kočičích stromů vyrábíme až po obdržení objednávky. Díky tomu máte jistotu, že obdržíte nový, ručně vyrobený výrobek.

Obvyklá dodací lhůta je:

  • 2 až 4 týdny u standardních modelů,
  • 3 až 6 týdnů u individuálně upravených nebo zakázkových stromů.

O předpokládaném termínu dodání vás budeme průběžně informovat.

Cena dopravy

Cena dopravy se zobrazí během objednávky podle velikosti a hmotnosti výrobku.

U větších modelů může být doprava realizována jako nadrozměrná zásilka.

Při objednávce více výrobků může být cena dopravy upravena individuálně.

Převzetí zásilky

Při převzetí doporučujeme zásilku pečlivě zkontrolovat.

Pokud je obal viditelně poškozený, doporučujeme:

  • zkontrolovat obsah zásilky za přítomnosti dopravce,
  • případné poškození zapsat do předávacího protokolu,
  • pořídit fotografie poškození,
  • co nejdříve nás kontaktovat.

Díky tomu můžeme případnou reklamaci přepravy vyřešit co nejrychleji.

Platba

Bankovní převod

Po dokončení objednávky vám zašleme platební údaje. Výrobu zahájíme po připsání platby na náš účet.

Platba online

Rychlá a bezpečná platba prostřednictvím platební karty nebo dalších online platebních metod podle aktuální nabídky platební brány.

Platba na dobírku

Pokud bude tato možnost u konkrétního výrobku dostupná, bude zobrazena během objednávky.

Vrácení zboží

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží v souladu s platnými právními předpisy.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Vzhledem k tomu, že se jedná o rozměrné výrobky, může být cena zpětné přepravy vyšší než u běžných balíkových zásilek.

Pokud bylo se zbožím nakládáno nad rámec běžného seznámení se s jeho vlastnostmi, zejména pokud bylo sestaveno nebo používáno zvířetem, jsme oprávněni přiměřeně snížit vracenou částku o vzniklé snížení hodnoty výrobku.

Ruční výroba

Každý kočičí strom vyrábíme z masivního přírodního dřeva.

Každý kus je originál, a proto se může lišit kresbou dřeva, tvarem větví, odstínem nebo rozmístěním přírodních prvků.

Právě tyto drobné odlišnosti dávají každému stromu jeho jedinečný charakter.

Máte dotaz?

Rádi vám poradíme s výběrem vhodného modelu, způsobem dopravy nebo termínem dodání.

📧 E-mail: info@mnauko.cz     

📞 Telefon: 731 042 624