pro internetový obchod Mňauko.cz

Platné a účinné od: 17.7.2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese www.mnauko.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v souladu zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Prodávající

Mňauko.cz

Provozovatel:

• obchodní firma: Ing. Martin Steidl
• IČO: 03819230
• sídlo: Kosov 1, Zábřeh na Moravě, 789 01
• e-mail: info@mnauko.cz
• telefon: +420 731 042 624

(dále jen „Prodávající“)

3. Vymezení pojmů

Kupující je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu uzavírá kupní smlouvu.

Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Podnikatelem se rozumí osoba jednající při uzavírání smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti.

Internetovým obchodem se rozumí webová stránka www.mnauko.cz.

4. Charakter prodávaného zboží

Prodávající nabízí především ručně vyráběné kočičí stromy, škrabadla a další vybavení pro kočky z masivního přírodního dřeva.

Kupující bere na vědomí, že:

• každý výrobek je originál,
• jednotlivé kusy se mohou lišit tvarem, kresbou dřeva, strukturou, odstínem i rozmístěním přírodních prvků,
• fotografie na e-shopu mají převážně ilustrační charakter,
• drobné odchylky nejsou vadou výrobku.

Přírodní dřevo může obsahovat zejména:

• suky,
• drobné praskliny,
• změny odstínu,
• nepravidelnou kresbu,
• přirozené zakřivení větví,
• lokální rozdíly ve struktuře.

Tyto vlastnosti jsou přirozenou součástí použitého materiálu a nejsou považovány za výrobní vadu.

5. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu.

Odesláním objednávky potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• souhlasí s jejich zněním,
• byl seznámen s cenou výrobku,
• byl seznámen s cenou dopravy,
• byl seznámen s platebními podmínkami.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě:

• zjevně chybně uvedené ceny,
• technické chyby e-shopu,
• nedostupnosti materiálu,
• nemožnosti výrobek vyrobit,
• podezření na zneužití objednávkového systému.

6. Cena zboží

Veškeré ceny uvedené na e-shopu jsou konečné.

Cena výrobku nezahrnuje služby, které nejsou výslovně uvedeny v popisu výrobku.

Cena dopravy je uvedena samostatně během objednávky.

7. Platební podmínky

Kupující může cenu uhradit zejména:

• bankovním převodem,
• platební kartou,
• jiným způsobem uvedeným v e-shopu.

Kupní cena je splatná dle zvoleného způsobu platby.

Prodávající může požadovat úhradu celé kupní ceny před zahájením výroby.

8. Dodací podmínky

Výrobky jsou doručovány prostřednictvím smluvního dopravce.

Vzhledem k rozměrům a charakteru výrobků může být zásilka přepravována jako nadrozměrná.

Dodací lhůta uvedená u výrobku je orientační a může být přiměřeně prodloužena zejména z důvodu:

• vyšší moci,
• nedostupnosti přírodního materiálu,
• zvýšeného počtu objednávek,
• nepříznivých klimatických podmínek ovlivňujících výrobu nebo dopravu.

Prodávající bude kupujícího o významném prodloužení dodací lhůty bez zbytečného odkladu informovat.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození zásilky je vhodné bezodkladně oznámit dopravci a zaznamenat do předávacího protokolu.

9. Odstoupení od kupní smlouvy

Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, není-li dále uvedeno jinak.

Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít formulář zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího. Odstoupení lze zaslat rovněž e-mailem nebo poštou.

Kupující je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Kupující bere na vědomí, že vzhledem k rozměrům a hmotnosti nabízených výrobků se jedná o nadrozměrné zásilky, jejichž přepravní náklady mohou být výrazně vyšší než u běžných balíků.

Prodávající není povinen převzít zásilku zaslanou na dobírku.

Kupní cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla přijata, případně jiným způsobem po vzájemné dohodě, a to nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Prodávající je oprávněn s vrácením kupní ceny vyčkat do okamžiku převzetí vraceného zboží nebo do doložení jeho odeslání kupujícím, podle toho, co nastane dříve.

10. Snížení vracené částky při použití výrobku

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Za nakládání přesahující běžné vyzkoušení se považuje zejména:

• sestavení výrobku,
• montáž jednotlivých částí,
• mechanické poškození,
• znečištění,
• poškrábání,
• použití kočkou nebo jiným zvířetem,
• poškození sisalového lana,
• poškození nebo znečištění pelíšků,
• odstranění ochranných prvků,
• poškození povrchové úpravy.

V případě, že bude vrácený výrobek vykazovat známky používání nebo opotřebení, je prodávající oprávněn snížit vracenou částku o částku odpovídající snížení hodnoty výrobku.

Výše snížení bude stanovena individuálně podle rozsahu poškození, stupně opotřebení a možnosti dalšího prodeje výrobku.

V případě výrazného poškození nebo znehodnocení může být vracená částka snížena až o 100 % hodnoty výrobku, pokud výrobek nebude možné dále uvést do prodeje.

11. Výrobky vyráběné na zakázku

Některé výrobky jsou vyráběny individuálně podle požadavků kupujícího.

Za výrobek vyrobený na zakázku se považuje zejména výrobek, u kterého kupující zvolí nebo požaduje například:

• jinou výšku,
• jiný rozměr podstavce,
• jiný počet pelíšků,
• jinou barvu pelíšků,
• jiné rozmístění jednotlivých částí,
• jiný druh dřeva,
• jinou povrchovou úpravu,
• jiné individuální provedení.

U výrobků vyrobených podle přání spotřebitele nebo přizpůsobených jeho osobním potřebám nelze odstoupit od kupní smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku.

O skutečnosti, že se jedná o zakázkovou výrobu, bude kupující vždy před uzavřením smlouvy výslovně informován.

12. Reklamační řád

Prodávající odpovídá za to, že výrobek při převzetí nemá vady.

Kupující je povinen výrobek po převzetí bez zbytečného odkladu prohlédnout.

Případné vady doporučujeme oznámit bez zbytečného odkladu.

Za vadu výrobku se nepovažují zejména:

• běžné opotřebení,
• poškození způsobené nesprávným používáním,
• mechanické poškození,
• poškození způsobené kočkou,
• poškození způsobené jiným zvířetem,
• poškození vzniklé pádem výrobku,
• poškození vzniklé nesprávnou montáží,
• poškození způsobené nadměrným zatížením,
• změny vlastností přírodního dřeva popsané v těchto obchodních podmínkách.

Prodávající může před vyřízením reklamace požadovat zejména:

• fotografie vady,
• video zachycující závadu,
• popis způsobu používání výrobku,
• výrobní číslo nebo číslo objednávky.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

13. Přírodní vlastnosti dřeva

Výrobky jsou vyráběny z masivního přírodního dřeva.

Kupující bere na vědomí, že přírodní materiál během své životnosti pracuje.

Za přirozené vlastnosti materiálu se považují zejména:

• drobné podélné praskliny,
• změna odstínu,
• sesychání dřeva,
• drobné deformace,
• rozdílná kresba,
• suky,
• nepravidelná struktura,
• lokální změna povrchu.

Tyto vlastnosti nejsou vadou výrobku.

Výrobky nejsou určeny k dlouhodobému umístění ve vlhkém prostředí ani k použití ve venkovním prostředí.

Prodávající doporučuje používat výrobky pouze při běžné pokojové vlhkosti a teplotě.

14. Bezpečnost používání

Výrobek je určen výhradně pro použití v interiéru.

Výrobek není určen jako hračka pro děti.

Výrobek není určen k lezení osob.

Kupující je povinen výrobek umístit na rovný a stabilní povrch.

U vyšších modelů doporučuje prodávající ukotvení ke stěně pomocí vhodného kotevního materiálu.

Kupující odpovídá za správné sestavení výrobku podle přiloženého návodu.

Výrobek nesmí být používán, pokud je poškozen.

Doporučuje se pravidelně kontrolovat:

• dotažení spojovacích prvků,
• stav sisalového lana,
• stav pelíšků,
• případné mechanické poškození.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé používáním výrobku v rozporu s návodem nebo těmito obchodními podmínkami.

15. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“, zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.

16. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Mňauko.cz.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené kupní smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 17.7.2026.